2021年春节前，为防控疫情风险，市委市政府倡导“就地过年”，引导市民在春节期间“非必要不返乡”，尽量减少离汉外出。为了解此项政策的落实落地及成效，我们在全市抽取3450名市民开展了电话和路访调查。

一、调查基本情况

本次调查以18周岁以上的武汉常住居民为抽样调查对象，采取电话和路访相结合的方式，历时10天完成，共随机抽样调查样本3450个（其中电话调查3250个，路访调查200个）。

表1：电访和路访样本情况

二、市民对“就地过年”政策的感知情况

（一）市民对“就地过年”政策的知晓率

55.1%的受访市民知晓“就地过年”政策。同时，在知晓“就地过年”政策的这部分市民中，对“市民就地过年，非必要不出行”、“原则上不前往中高风险地区”等两条具体倡议的知晓率均在80%以上。

从年龄来看，35-50岁的受访市民对“就地过年”政策的知晓率最高，达到60.4%。这部分年龄段人群是春运的主体，更关注春节政策，视其为选择“就地过年”或“返乡过年”的关键性因素。

图1　不同年龄段市民对“就地过年”政策的知晓率

从学历来看，学历越高对“就地过年”政策的知晓率越高，而初中及以下学历的市民知晓率最低。

图2　不同学历市民对“就地过年”政策的知晓率

从职业来看，机关和事业单位人员对“就地过年”政策的知晓率最高，分别为94.1%和80.8%，学生及进城务工人员知晓率则偏低。 

图3　不同职业市民对“就地过年”政策的知晓率

（二）市民对“就地过年”的响应情况

1．大部分的受访市民选择“就地过年”

全部受访市民中，77.6%的人选择“就地过年”。按户籍所在地分，91.3%的本地市民选择在汉过年，其中，90.3%的中心城区市民在汉过年，93.4%的新城区市民在汉过年；对外地市民（户籍不在我市）而言，只有54.6%的人选择在汉过年，其中，54.2%的省内非武汉市民在汉过年，56.1%的省外市民在汉过年。

图4　市民选择“就地过年”的比例

2．市民“就地过年”的主要活动

选择“就地过年”的市民在春节期间参与活动丰富多彩，主要的活动形式有观看文艺演出（64.9%）、参观景点（29.9%）、走亲访友（24.3%）。

图5　市民春节期间参与的活动

此外，春节期间有68.7%的受访市民参与了吃团年饭，其中93.7%在家吃团年饭，表明大多数市民能够遵守公共场所不聚集、不聚餐的防疫规定。

图6　市民春节期间参与团年饭的情况

（三）市民对“就地过年”政策的满意度

1．整体满意度

整体来看，85.4%的受访市民对我市“就地过年”政策表示满意（选择“非常满意”或“比较满意”），只有0.6%的受访市民选择不满意。从职业分类来看，机关公务员、学生、事业单位人员、教师等职业人群的满意度都在95.5%以上；国有企业、私营企业或个体、自由职业、民营企业等人群的满意度都在82.5%以上；外资独资或合资企业等人群的满意度在76.2%以上；进城务工人员的满意度为66.7%。

图7　不同职业市民对“就地过年”政策的满意度

从在汉过年的人群来看，虽然部分市民对不便回家过年感到遗憾，但政府和企业“诚意满满”的就地过年政策及配套举措，从红包补贴、春节福利、工资保障等方方面面，极大地提升了就地过年市民的幸福感。在汉过年市民主要享受到企业和政府发放的防疫物资、及时发放工资等福利，其中本地过年人员对于享受到的政策福利感知更为明显。

图8　市民享受到政府和企业的支持和保障措施

2．春节氛围满意度

春节氛围营造工作得到市民的高度赞誉, 感知到“悬挂灯笼、中国结等年味设施”的市民占比达到83.3%；欣赏长江灯光秀的市民占比44.7%，其中居住在中心城区的市民占比高达73.6%。此外，留汉过年的市民还感受到“就地过年”的一些创新举措，如社区写春联、组织线上庙会等。

图9　市民对春节氛围的满意度

3．物资供应满意度

我市春节期间生活物资保障工作得到市民的高度认可，85.5%的受访市民表示满意（选择“非常满意”或“比较满意”）。

4．景区惠民政策满意度

今年春节期间，我市推出多项景区惠民政策。整体来看，76.6%的受访市民对景区惠民政策表示满意（选择“非常满意”或“比较满意”）。但仍有2.8%的受访市民选择不满意，主要是抢购不到景区门票等原因所致。

图10　市民对景区惠民政策的满意度

    5．防疫措施满意度

春节期间我市对疫情防控未放松警惕，市民对此满意度较高，高达89.5%。通过调查发现，我市春节期间公共场所坚持常态化的疫情防控措施，其中公共场所正确佩戴口罩是市民感知最深的防疫举措。

图11　市民对我市防疫工作的满意度

市民对我市疫情防控形势非常有信心，80.4%的受访市民持乐观心态，认为武汉疫情未来不会反复。

三、市民对武汉城市建设及经济发展的评价

疫情更加激发了武汉“敢为人先，追求卓越”的城市精神，更加激励了英雄城市英雄人民的时代信心。98.3%的受访市民表示2021年愿意在武汉发展，主要原因是对“家”的归属感和对武汉未来发展前景的期待。选择在武汉发展的市民中，对目前所在行业发展充满信心的占比88.6%，对武汉城市建设和经济发展长期充满信心的占比96.3%。

图12　市民对所在行业和城市发展的信心

四、有关建议

调查发现，我市“就地过年”政策收效显著，市民选择“就地过年”、“云团圆”等实际行动积极响应，对政策落地落实及成效表示满意，并对我市未来发展充满信心。但同时，对调查中发现的一些问题也不容回避。一是对“就地过年”政策的知晓率还不高，在今后工作中需要加大政策宣传力度，拓展宣传渠道，提高市民知晓的覆盖范围；二是仍有少量市民对“就地过年”落地落实及成效不满意，需要提升城市精细化管理水平，加强服务配套保障，使更多市民有幸福感和获得感。